الأسئلة الشائعة حول 22SIM
كل إجابة تحتاجها، على بُعد كتابة كلمة
من التفعيل وتوافق الجهاز إلى الأسعار والتغطية والاسترداد. ابحث عن سؤالك أو تصفّح حسب الفئة.
2$+
أسعار من
200+
دولة
24/7
دعم عربي
<60s
تفعيل
البداية مع 22SIM
4 أسئلة
22SIM هي مزود عالمي لخدمات شريحة eSIM للسفر، تشغّلها شركة TM APP GENERAL TRADING CO. WLL المسجلة في مدينة الكويت. نوفر باقات بيانات متنقلة بتفعيل فوري للمسافرين والشركات في أكثر من 220 دولة، بأسعار شفافة تبدأ من 2$، بدون رسوم تجوال، ودعم عملاء على مدار الساعة باللغتين العربية والإنجليزية.
شريحة eSIM هي شريحة SIM رقمية مدمجة مباشرة داخل هاتفك. بدلاً من إدخال بطاقة بلاستيكية فعلية، تقوم بتثبيت ملف eSIM رقمي عبر مسح رمز QR أو النقر على رابط التفعيل في تطبيق 22SIM. التقنية متوافقة بالكامل مع معايير GSMA وتعمل على جميع الهواتف الذكية الحديثة الصادرة منذ عام 2018.
العملية تتم في 3 خطوات: حمّل تطبيق 22SIM واختر باقة الوجهة، أكمل الشراء بأمان عبر Apple Pay أو Google Pay أو بطاقة ائتمان، ثم امسح رمز QR أو اضغط على رابط التثبيت — تُفعَّل الشريحة تلقائياً عند وصولك. العملية بأكملها تستغرق أقل من 60 ثانية.
نعم. 22SIM تشغّلها شركة TM APP GENERAL TRADING CO. WLL المسجلة قانونياً في الكويت. نستخدم اتصالات مشفّرة، ومعالجات دفع آمنة، وتقنية تزويد eSIM متوافقة مع معايير GSMA. تطبيقاتنا معتمدة من Apple وGoogle.
التغطية والوجهات
4 أسئلة
توفّر 22SIM تغطية eSIM في أكثر من 220 دولة ومنطقة حول العالم، بما في ذلك دول مجلس التعاون الخليجي، وأوروبا، وأمريكا الشمالية، ومعظم آسيا، وأجزاء من أفريقيا وأوقيانوسيا. يمكنك اختيار باقات محلية أو إقليمية أو عالمية.
نعم، تغطية كاملة تشمل الرياض وجدة ومكة المكرمة والمدينة المنورة والدمام والخبر، بالتعاون مع STC وMobily وZain بتقنية 4G و5G. باقات السعودية تبدأ من 4.50$ لكل 1 جيجابايت لمدة 7 أيام.
نعم، مع باقات مخصصة لمكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة بمدد تناسب فترات الحج والعمرة (10، 15، أو 30 يوماً)، ودعم عربي 24/7 خلال الموسم.
نعم، حيثما توفرت شبكات 5G محلياً، مع انتقال تلقائي إلى 4G LTE في المناطق غير المغطاة — دون أي إعدادات إضافية.
توافق الأجهزة
5 أسئلة
تدعم معظم الهواتف الصادرة منذ 2018 تقنية eSIM (iPhone XS+، Samsung Galaxy S20+، Pixel 4+). تحقق عبر الإعدادات → حول الهاتف → EID، ويجب أن يكون هاتفك غير مقيد بمشغل.
كل شريحة ترتبط بجهاز واحد ولا يمكن نقلها. لاستخدام 22SIM على عدة أجهزة، اشترِ باقة منفصلة لكل جهاز — قابلة للإدارة من نفس الحساب.
نعم، جميع الباقات تدعم Tethering ومشاركة الإنترنت. استهلاك Hotspot يُحسب من رصيد الباقة؛ للاستخدام الكثيف ننصح بباقات أكبر.
نعم، الشريحة للبيانات فقط ولا تستبدل رقمك. يبقى رقمك الأصلي فعّالاً للمكالمات والرسائل وواتساب، بينما توفر 22SIM اتصال البيانات.
نعم، على شريحتك الأصلية .أبقها مفعلة و استخدم 22SIM كخط إحتياطي أو في الحالات الطارئة
الأسعار والدفع
3 أسئلة
تبدأ من 2$: السعودية 7 أيام/1GB من 4.50$، أمريكا 30 يوماً/5GB من ~19$، الباقة العالمية 7 أيام (100+ دولة) من 9$. بدون رسوم خفية أو عقود أو تجديد تلقائي.
Apple Pay، Google Pay، بطاقات الائتمان الرئيسية، ومدى وKNET إقليمياً. جميع المدفوعات عبر بوابات مشفّرة متوافقة مع PCI-DSS.
نعم، استرداد كامل خلال 30 يوماً إذا لم تعمل الشريحة ولم يُحل الدعم المشكلة. لا استرداد للشرائح المفعّلة والمستخدمة إلا عند تأكيد عطل تقني.
حل المشكلات والدعم
2 أسئلة
تحقق من دعم eSIM (EID)، أن الهاتف غير مقيد، وأن تجوال البيانات مفعّل لخط 22SIM. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع مركز المساعدة على مدار الساعة.
عبر المحادثة داخل التطبيق، مركز المساعدة، أو نموذج التواصل — بالعربية والإنجليزية، بمتوسط استجابة أقل من 5 دقائق نهاراً.
لا تزال لديك أسئلة؟
فريق الدعم متاح على مدار الساعة باللغتين العربية والإنجليزية — عبر التطبيق أو مركز المساعدة.