تخطي إلى المحتوى الرئيسي

22SIM

Download
القائمة
22SIM travel eSIM logo

الأسئلة الشائعة · 22SIM

كل إجابة تحتاجها، على بُعد كتابة كلمة

من التفعيل وتوافق الجهاز إلى الأسعار والتغطية والاسترداد. تصفّح الفئة التي تهمّك أدناه.

من 2$

الأسعار

+220

دولة

24/7

دعم عربي

< 60 ثانية

تفعيل

الفئات

البداية مع 22SIM

4 أسئلة

22SIM هي مزود عالمي لخدمات شريحة eSIM للسفر، تشغّلها شركة TM APP GENERAL TRADING CO. WLL المسجلة في مدينة الكويت. نوفر باقات بيانات متنقلة بتفعيل فوري للمسافرين والشركات في أكثر من 220 دولة، بأسعار شفافة تبدأ من 2$، بدون رسوم تجوال، ودعم عملاء على مدار الساعة باللغتين العربية والإنجليزية.

شريحة eSIM هي شريحة SIM رقمية مدمجة مباشرة داخل هاتفك. بدلاً من إدخال بطاقة بلاستيكية فعلية، تقوم بتثبيت ملف eSIM رقمي عبر مسح رمز QR أو النقر على رابط التفعيل في تطبيق 22SIM. التقنية متوافقة بالكامل مع معايير GSMA وتعمل على جميع الهواتف الذكية الحديثة الصادرة منذ عام 2018.

بعد الشراء، تصلك رسالة تحتوي على رمز QR. تقوم بمسح الرمز على هاتفك الذكي قبل السفر، ثم تنشيط الخدمة بنقرة واحدة فور وصولك لوجهتك.

نعم. 22SIM تشغّلها شركة TM APP GENERAL TRADING CO. WLL المسجلة قانونياً في الكويت. نستخدم اتصالات مشفّرة، ومعالجات دفع آمنة، وتقنية تزويد eSIM متوافقة مع معايير GSMA. تطبيقاتنا معتمدة من Apple وGoogle.

التغطية والوجهات

4 أسئلة

توفر 22SIM باقات بيانات لأكثر من 220  دولة ومنطقة حول العالم، مع خيارات لباقات محلية (دولة واحدة) أو إقليمية (مثل قارة أوروبا أو آسيا).

نعم، تغطية كاملة تشمل الرياض وجدة ومكة المكرمة والمدينة المنورة والدمام والخبر، بالتعاون مع STC وMobily وZain بتقنية 4G و5G. باقات السعودية تبدأ من 4.50$ لكل 1 جيجابايت لمدة 7 أيام.

نعم، مع باقات مخصصة لمكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة بمدد تناسب فترات الحج والعمرة (10، 15، أو 30 يوماً)، ودعم عربي 24/7 خلال الموسم.

نعم، حيثما توفرت شبكات 5G محلياً، مع انتقال تلقائي إلى 4G LTE في المناطق غير المغطاة — دون أي إعدادات إضافية.

توافق الأجهزة

7 أسئلة

تدعم معظم الهواتف الحديثة (iPhone XS وما بعده، أجهزة Samsung Galaxy الحديثة، وGoogle Pixel) تقنية الـ eSIM.

كل شريحة ترتبط بجهاز واحد ولا يمكن نقلها. لاستخدام 22SIM على عدة أجهزة، اشترِ باقة منفصلة لكل جهاز — قابلة للإدارة من نفس الحساب.

نعم، جميع الباقات تدعم Tethering ومشاركة الإنترنت. استهلاك Hotspot يُحسب من رصيد الباقة؛ للاستخدام الكثيف ننصح بباقات أكبر.

نعم، الشريحة الإلكترونية توفر بيانات الإنترنت، لذا يمكنك الاستمرار في استخدام رقمك الحالي للواتساب والاتصالات العادية.

نعم، على شريحتك الأصلية. أبقِها مفعّلة واستخدم 22SIM كخط بيانات ثانوي فقط.

نعم، اختر باقة إقليمية مثل باقة دول الخليج أو الاتحاد الأوروبي، فهي تغطي عدة دول بشريحة واحدة دون الحاجة إلى شراء باقة جديدة عند كل حدود.

لا يشترط ذلك: شريحة 22SIM Web تُشترى وتُفعَّل من المتصفح مباشرة، أما تطبيق 22SIM Connect فيتيح لك إدارة باقاتك وإعادة تعبئتها في أي وقت.

الأسعار والدفع

3 أسئلة

تبدأ من 2$: السعودية 7 أيام/1GB من 4.50$، أمريكا 30 يوماً/5GB من ~19$، الباقة العالمية 7 أيام (220+ دولة) من 9$. بدون رسوم خفية أو عقود أو تجديد تلقائي.

Apple Pay، Google Pay، بطاقات الائتمان الرئيسية، ومدى وKNET إقليمياً. جميع المدفوعات عبر بوابات مشفّرة متوافقة مع PCI-DSS.

نعم، استرداد كامل خلال 30 يوماً إذا لم تعمل الشريحة ولم يُحل الدعم المشكلة. لا استرداد للشرائح المفعّلة والمستخدمة إلا عند تأكيد عطل تقني.

حل المشكلات والدعم

سؤالان

تأكد أولاً من تشغيل تجوال البيانات على خط eSIM واختياره خطاً للبيانات، ثم أعد تشغيل الهاتف. وإذا استمرت المشكلة، تواصل مع فريق الدعم عبر واتساب على مدار الساعة.

عبر المحادثة داخل التطبيق، مركز المساعدة، أو نموذج التواصل — بالعربية والإنجليزية، بمتوسط استجابة أقل من 5 دقائق نهاراً.

لا تزال لديك أسئلة؟

فريق الدعم متاح على مدار الساعة باللغتين العربية والإنجليزية — عبر التطبيق أو مركز المساعدة.

مركز المساعدة
تحدث عبر واتساب
اتصل بنا